為持續推進優質護理服務，深入挖掘優質護理服務內涵，柳州市人民醫院眼科護理團隊緊緊圍繞“以患者為中心”的服務理念，從關愛患者的角度出發，在護理過程中結合專科特色，用細節溫暖患者，用心為每一位患者提供高質量的暖心服務，提升患者整體就醫體驗。
延時服務，干眼治療更便捷
許多上班族會為干眼癥而困擾。干眼是多因素引起的慢性眼表疾病。吸煙、長時間閱讀或使用電腦、熬夜等，眼睛容易出現干澀發脹、畏光、燒灼感、紅腫，那么就有可能患上干眼癥。眼部超聲霧化、瞼板腺按摩是干眼的基礎治療之一。
對于上班、上學時間與就診時間有沖突，無法抽出時間治療的干眼癥人群，眼科門診護理團隊推出貼心的夜間服務、周末下午干眼治療延時服務，讓群眾就診無憂。
溫暖陪伴，緩解患兒焦慮
“小朋友，在籃子里選一個玩具，陪你一起‘打怪獸’吧！”在眼科手術室，不時會傳來患兒的哭鬧聲，因為他們在這個陌生的環境，難免會感到害怕、抗拒，甚至哭鬧。
為解決這一問題，眼科手術室不僅貼心地為患兒準備了各種各樣的玩具，還設置了親子等候區，讓爸爸媽媽與小朋友們在等候區一起玩玩具、看書籍，待麻醉入睡后再將患兒帶入手術間，有效安撫患兒情緒，減少他們對陌生環境的恐懼，這一舉措獲得了家屬的好評。
暖心護理，沖洗液恒溫舒適
秋冬季節，眼科護理團隊注意到在為手術患者進行結膜囊沖洗時，冰涼的沖洗液會增加對術眼的刺激，引起患者不適，導致沖洗不徹底，增加術后感染風險。
而眼科手術前結膜囊沖洗，是手術感染控制預防的重要操作。眼科護理團隊通過查詢循證依據，將之前冰冷的沖洗液改良為使用恒溫裝置加溫的生理鹽水，有效降低了沖洗液對結膜囊的刺激，增加了患者的舒適度，確保沖洗到位。
智慧碰撞，改良冷敷裝置
近年來，眼部整形美容手術越來越多。眼科外眼整形手術術后切口局部冷敷可以減少出血，目前臨床通常采用濕毛巾或冰袋直接放置在眼部進行冷敷，在冷敷過程中需長時間保持平臥體位，患者變換體位或走動時容易滑落，影響冷敷效果。
為此，眼科護士改良了冷敷冰袋裝置，這一眼罩式冰袋可環繞頭部，并配有粘貼帶，操作便捷，既可以免去患者手扶，又可以穩穩固定，確保患者得到很好的冷敷護理，讓愛美人士“輕松”變美。
隨著醫學技術的日新月異，柳州市人民醫院眼科護理團隊以嚴謹細致的態度專注于護理的每一個細微之處，不斷推動具有專科特色的服務升級。團隊將持續致力于加速患者的視力康復進程，提升他們的生活品質，為患者的視覺健康之路鋪設堅實的保障，照亮他們通往清晰“視界”的旅程！
