近日，何女士將兩面寫著“醫(yī)德高尚醫(yī)術(shù)精，關(guān)愛疾病暖人心”“醫(yī)德雙馨，情暖患者”的錦旗送到柳人醫(yī)醫(yī)療集團(tuán)康復(fù)院區(qū)醫(yī)務(wù)人員的手中，和剛?cè)朐簳r的焦慮抑郁不同，如今的她面對醫(yī)務(wù)人員露出了最真切的微笑，表達(dá)了最由衷的感謝。
01大病初愈，卻想放棄醫(yī)治
2024年6月，何女士因腦梗死在柳州市人民醫(yī)院得到救治后，轉(zhuǎn)入柳州市人民醫(yī)院醫(yī)療集團(tuán)康復(fù)院區(qū)進(jìn)行后續(xù)的康復(fù)治療。當(dāng)一切都準(zhǔn)備好轉(zhuǎn)的時候，何女士卻因情緒低落，對各種訓(xùn)練配合度低，一度想放棄醫(yī)治，這可難倒了關(guān)心和愛護(hù)何女士的女兒們。
醫(yī)護(hù)人員告訴何女士的家屬，在康復(fù)過程中患者不僅要經(jīng)受身體上的考驗(yàn)，還要經(jīng)受心理上的考驗(yàn)，身心健康對于康復(fù)時期的患者來說都是至關(guān)重要的。因此，在何女士入院時，康復(fù)專家團(tuán)隊便開始著手為何女士制定個性化的康復(fù)方案，以此來給予何女士最合“身”的心理支持。
02漫漫康復(fù)路，治病且治心
入院時，何女士的運(yùn)動功能和語言功能出現(xiàn)不同程度障礙，主要表現(xiàn)為語言不能和偏癱，這些外部表現(xiàn)極有可能讓何女士在心里構(gòu)筑了一道堅硬的“高墻”。何女士在康復(fù)院區(qū)醫(yī)生的陪同下完成了心理評估，經(jīng)檢查提示，何女士患有明顯的焦慮、抑郁癥狀。
康復(fù)院區(qū)醫(yī)生結(jié)合“生物-心理-社會”這一模式，根據(jù)何女士的需求、期望和性格特點(diǎn)，制定了綜合性、個體化的康復(fù)治療計劃。康復(fù)之路漫漫，醫(yī)護(hù)人員做好了打“持久戰(zhàn)”的準(zhǔn)備。
“生物-心理-社會”醫(yī)學(xué)模式不僅關(guān)注人的生物性，同樣關(guān)注人的社會性以及心理和精神狀態(tài)。康復(fù)治療團(tuán)隊首先利用認(rèn)知療法，幫助患者清楚認(rèn)識自己當(dāng)前的功能情況，每天都能收獲一點(diǎn)小進(jìn)步，讓何女士逐漸建立起了自信。
無論是在病床前，還是路過護(hù)士站，醫(yī)護(hù)人員都會主動上前與何女士聊上一兩句家長里短，讓何女士仿佛生活在街坊鄰里中放松舒心。不僅如此，醫(yī)生還邀請了一些樂觀且分享欲強(qiáng)的病友，組成康復(fù)訓(xùn)練小組。在醫(yī)護(hù)人員的溫暖下，在病友們的歡笑和交流中，何女士敞開心扉，不僅找回了人際交往的溫暖，還收獲了滿滿的友誼。
03潤物細(xì)無聲，花開終有時
經(jīng)過一段時間的系統(tǒng)康復(fù)和陪伴，何女士實(shí)現(xiàn)了顯著的進(jìn)步：從最初的語言不能到如今能夠?qū)Υ鹎蓄}，從手部軟癱到如今能夠完成抓放球狀及柱狀物品的動作，從日常生活能力完全依賴他人到現(xiàn)在基本能夠自理，并且從入院時需要使用輪椅到如今能夠獨(dú)立步行出院。
在即將出院的日子里，何女士臉上的笑容越來越多，漸漸地她也開始幫助起了其他病友，將自己收獲的溫暖傳遞給下一個期待“新生”的患者。
守護(hù)好患者的“心”希望，需要醫(yī)務(wù)人員提供醫(yī)療服務(wù)的同時，注重患者的心理康復(fù)需求。用真心換真心，用熱情換真情。柳州市人民醫(yī)院醫(yī)療集團(tuán)康復(fù)院區(qū)這個充滿希望和溫暖的地方，離不開醫(yī)護(hù)人員專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)和貼心的關(guān)懷，離不開患者之間溫暖的互助，離不開患者家屬用心的守護(hù)。“生物-心理-社會”不僅是醫(yī)學(xué)模式，更是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系有效途徑。
在病房內(nèi)化解問題，于萌芽狀態(tài)解決困擾，使診療服務(wù)更加充滿溫情。柳州市人民醫(yī)院醫(yī)療集團(tuán)康復(fù)院區(qū)將始終堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念，秉承初心，深化醫(yī)學(xué)探索，優(yōu)化服務(wù)流程，讓患者在康復(fù)的道路上更加的舒心和安心！
