當(dāng)患者坐在醫(yī)院診室里就能完成醫(yī)保結(jié)算時，當(dāng)醫(yī)院床位調(diào)配中心通過智能系統(tǒng)快速調(diào)配全集團床位時，當(dāng)集團院區(qū)醫(yī)生通過集團信息系統(tǒng)直接調(diào)取患者的完整病程時，柳州市人民醫(yī)院正在用數(shù)字化重構(gòu)集團醫(yī)療服務(wù)生態(tài)，把“智慧”融入醫(yī)療服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源跨越時空限制，流向每一位有需求的患者。
“指尖”看病更輕松
“以前做檢查要跑三個位置預(yù)約，現(xiàn)在手機一點全搞定。”市民周女士（化名）說。在柳州市人民醫(yī)院智慧醫(yī)院，整合了超聲、放射、功能等7類檢查預(yù)約服務(wù)，讓預(yù)約效率提升23%，這正是醫(yī)院破解“看病煩”的舉措之一。2024年，醫(yī)院還率先在柳州市實現(xiàn)門診醫(yī)保線上支付，讓“指尖上的醫(yī)保”成為現(xiàn)實。
在智慧醫(yī)院在線咨詢平臺，529位專家組成的“云上醫(yī)療隊”，讓優(yōu)質(zhì)資源突破時空限制。柳州市人民醫(yī)院門診辦主任龍入虹表示，數(shù)據(jù)顯示，該平臺2024年五星好評率保持在97%以上，成為老百姓歡迎的“云端診室”。
信息聯(lián)通提效率
“待入科人數(shù)、核定空床數(shù)....”在醫(yī)院建設(shè)的全集團床位調(diào)配信息化支撐系統(tǒng)界面上，集團床位信息實時更新，方便科室有效掌握數(shù)據(jù)，實現(xiàn)快速監(jiān)控調(diào)配，讓急危重患者、外地患者等有緊急就醫(yī)需求患者能當(dāng)天調(diào)配入院，提高了醫(yī)療資源的利用效率和患者的就醫(yī)體驗。
在醫(yī)療集團信息中心，工程師們正在調(diào)試新上線的智能監(jiān)測系統(tǒng)。2024年12月，醫(yī)院推動集團HIS系統(tǒng)與國家傳染病智能監(jiān)測預(yù)警前置軟件的無縫對接，成為全區(qū)首家正式運行前置軟件的醫(yī)療集團。“通過對接實現(xiàn)了癥狀監(jiān)測、病原追蹤、趨勢預(yù)測的三級聯(lián)動。”公共衛(wèi)生科主任黃艷平表示，醫(yī)院傳染病預(yù)警監(jiān)測能力明顯增強，預(yù)警監(jiān)測數(shù)量較去年同期提高36%。
對于集團二級醫(yī)院來說，這場信息“破壁”更具深意。“現(xiàn)在能實時調(diào)閱總院的診療方案，就像有了‘?dāng)?shù)字導(dǎo)師’。”在潭中院區(qū)出診的醫(yī)生周偉說。通過集團HIS系統(tǒng)同質(zhì)化建設(shè)，集團潭中院區(qū)、中西醫(yī)結(jié)合院區(qū)、康復(fù)院區(qū)實現(xiàn)信息互通，檢驗檢查結(jié)果共享，更方便患者上下轉(zhuǎn)診，診療方案無縫對接。
智慧醫(yī)療有溫度
智慧醫(yī)院不是冰冷的科技，而是有溫度的服務(wù)。在病床旁，手機掃碼就能進(jìn)入醫(yī)院“云上餐廳”，能夠瀏覽并預(yù)訂醫(yī)院多樣化的營養(yǎng)套餐；在藥房，前置審方系統(tǒng)實時審核醫(yī)生處方，自動擺藥機和發(fā)藥機按分鐘精準(zhǔn)配藥，壓縮取藥等待時間；在集團遠(yuǎn)程心電中心，通過專線網(wǎng)絡(luò)讓集團專家“隔空”會診......這些場景交織成智慧醫(yī)療的新圖景。
挑戰(zhàn)從未停止，要從“能用”向“好用”跨越。2月18日，醫(yī)院智慧醫(yī)院線上開藥方、開具檢驗檢查功能正式上線，進(jìn)一步惠及常見病、慢性病復(fù)診患者，減少來院排隊復(fù)診的時間。下一步，醫(yī)院還將借助人工智能+，在智能問診、健康檔案管理、出院隨訪、醫(yī)療數(shù)據(jù)利用等醫(yī)療服務(wù)場景應(yīng)用人工智能（AI）技術(shù)，助力構(gòu)建更加高效、智能、人性化的醫(yī)療服務(wù)體系。
智慧醫(yī)院建設(shè)不是技術(shù)競賽
而是以人民為中心的改革實踐
當(dāng)每個數(shù)據(jù)流都承載著民生溫度
智慧醫(yī)療才能真正照進(jìn)現(xiàn)實
讓健康福祉觸手可及！
